Najważniejsza odpowiedź
Cyfryzacja nie polega na przepisaniu papierowego formularza, lecz na uporządkowaniu celu, odpowiedzialności i reguł.
W ochronie zdrowia rozwiązanie organizacyjne musi uwzględniać realne warunki pracy, role i minimalny zakres danych.
Najpierw trzeba zrozumieć problem i sposób pracy. Dopiero później warto wybierać układ, funkcje i technologię.
Najważniejsze elementy
Właściciel biznesowy
Musi mieć mandat do decyzji. To element, który warto zweryfikować na rzeczywistym przykładzie, a nie wyłącznie na podstawie ogólnego założenia.
Zakres danych
Należy wskazać informacje niezbędne i szczególne kategorie. To element, który warto zweryfikować na rzeczywistym przykładzie, a nie wyłącznie na podstawie ogólnego założenia.
Stan obecny
Trzeba zebrać procedury, pliki i obejścia. To element, który warto zweryfikować na rzeczywistym przykładzie, a nie wyłącznie na podstawie ogólnego założenia.
Sukces
Projekt potrzebuje mierzalnego celu. To element, który warto zweryfikować na rzeczywistym przykładzie, a nie wyłącznie na podstawie ogólnego założenia.
Gotowość
Konta, urządzenia i wsparcie muszą być zaplanowane. To element, który warto zweryfikować na rzeczywistym przykładzie, a nie wyłącznie na podstawie ogólnego założenia.
Jak podejść krok po kroku?
- Powołaj mały zespół
- Zmapuj proces i ryzyko
- Wybierz pilotaż
- Przygotuj plan komunikacji
Każdy krok powinien zakończyć się konkretną decyzją lub materiałem. Dzięki temu kolejne etapy nie opierają się na domysłach, a zmiany są łatwiejsze do oszacowania.
Czego unikać?
- Zakup technologii przed analizą
- Brak IT i ochrony danych
- Niejasna odpowiedzialność
Te błędy zwykle wynikają z rozpoczęcia działania bez wspólnego celu, właściciela procesu i sposobu pomiaru rezultatu.
Podsumowanie
Cyfryzacja nie polega na przepisaniu papierowego formularza, lecz na uporządkowaniu celu, odpowiedzialności i reguł. Najlepszy kolejny krok to opisanie obecnej sytuacji, oczekiwanego rezultatu i ograniczeń, a następnie dobranie rozwiązania proporcjonalnego do skali problemu.
