Najważniejsza odpowiedź
Najlepszy proces startowy jest powtarzalny, ma właściciela i nie wymaga gromadzenia zbędnych danych klinicznych.
W ochronie zdrowia rozwiązanie organizacyjne musi uwzględniać realne warunki pracy, role i minimalny zakres danych.
Najpierw trzeba zrozumieć problem i sposób pracy. Dopiero później warto wybierać układ, funkcje i technologię.
Najważniejsze elementy
Sprzęt i zasoby
Rejestr może łączyć lokalizację, stan i dokumenty. To element, który warto zweryfikować na rzeczywistym przykładzie, a nie wyłącznie na podstawie ogólnego założenia.
Pojazdy
Przypisania, przebiegi i terminy mogą tworzyć jeden przepływ. To element, który warto zweryfikować na rzeczywistym przykładzie, a nie wyłącznie na podstawie ogólnego założenia.
Terminy
System przypomina i eskaluje brak działania. To element, który warto zweryfikować na rzeczywistym przykładzie, a nie wyłącznie na podstawie ogólnego założenia.
Zgłoszenia
Status, odpowiedzialność i historia są w jednym miejscu. To element, który warto zweryfikować na rzeczywistym przykładzie, a nie wyłącznie na podstawie ogólnego założenia.
Szkolenia
Ewidencja i certyfikaty ograniczają ręczną pracę. To element, który warto zweryfikować na rzeczywistym przykładzie, a nie wyłącznie na podstawie ogólnego założenia.
Raporty
Dane są aktualne bez składania arkuszy. To element, który warto zweryfikować na rzeczywistym przykładzie, a nie wyłącznie na podstawie ogólnego założenia.
Jak podejść krok po kroku?
- Wybierz właściciela procesu
- Sprawdź zakres danych
- Zbierz przykłady z kilku jednostek
- Wdróż etapowo
Każdy krok powinien zakończyć się konkretną decyzją lub materiałem. Dzięki temu kolejne etapy nie opierają się na domysłach, a zmiany są łatwiejsze do oszacowania.
Czego unikać?
- Łączenie wszystkiego w pierwszy projekt
- Kopia formularza papierowego
- Brak zasad archiwizacji
Te błędy zwykle wynikają z rozpoczęcia działania bez wspólnego celu, właściciela procesu i sposobu pomiaru rezultatu.
Podsumowanie
Najlepszy proces startowy jest powtarzalny, ma właściciela i nie wymaga gromadzenia zbędnych danych klinicznych. Najlepszy kolejny krok to opisanie obecnej sytuacji, oczekiwanego rezultatu i ograniczeń, a następnie dobranie rozwiązania proporcjonalnego do skali problemu.
