Najważniejsza odpowiedź
Dobry pierwszy proces jest powtarzalny, ma właściciela, generuje koszt ręcznej pracy i da się zmierzyć.
W aplikacji wewnętrznej najważniejsze są proces, odpowiedzialność i jakość danych. Technologia jest narzędziem do ich odwzorowania.
Najpierw trzeba zrozumieć problem i sposób pracy. Dopiero później warto wybierać układ, funkcje i technologię.
Najważniejsze elementy
Powtarzalność
Częsta czynność daje szybszy zwrot. To element, który warto zweryfikować na rzeczywistym przykładzie, a nie wyłącznie na podstawie ogólnego założenia.
Przepisywanie danych
Ręczne kopiowanie zwiększa ryzyko błędów. To element, który warto zweryfikować na rzeczywistym przykładzie, a nie wyłącznie na podstawie ogólnego założenia.
Terminy
Proces zależny od pamięci nadaje się do centralnej ewidencji. To element, który warto zweryfikować na rzeczywistym przykładzie, a nie wyłącznie na podstawie ogólnego założenia.
Brak statusu
Wspólny widok ogranicza telefony kontrolne. To element, który warto zweryfikować na rzeczywistym przykładzie, a nie wyłącznie na podstawie ogólnego założenia.
Mierzalność
Warto znać czas, błędy lub sprawy po terminie. To element, który warto zweryfikować na rzeczywistym przykładzie, a nie wyłącznie na podstawie ogólnego założenia.
Jak podejść krok po kroku?
- Zbierz kandydatów
- Oceń koszt i ryzyko
- Wybierz ograniczony zakres
- Uruchom pilotaż
Każdy krok powinien zakończyć się konkretną decyzją lub materiałem. Dzięki temu kolejne etapy nie opierają się na domysłach, a zmiany są łatwiejsze do oszacowania.
Czego unikać?
- Automatyzowanie nieznanego procesu
- Największy projekt na start
- Brak właściciela
Te błędy zwykle wynikają z rozpoczęcia działania bez wspólnego celu, właściciela procesu i sposobu pomiaru rezultatu.
Podsumowanie
Dobry pierwszy proces jest powtarzalny, ma właściciela, generuje koszt ręcznej pracy i da się zmierzyć. Najlepszy kolejny krok to opisanie obecnej sytuacji, oczekiwanego rezultatu i ograniczeń, a następnie dobranie rozwiązania proporcjonalnego do skali problemu.
