Najważniejsza odpowiedź
Brak zapytań zwykle wynika z połączenia niejasnej oferty, słabego CTA, braku zaufania i problemów mobilnych.
Strona firmowa powinna łączyć perspektywę użytkownika, techniczne przygotowanie i cel biznesowy. Sam estetyczny widok nie zastąpi jasnej oferty.
Najpierw trzeba zrozumieć problem i sposób pracy. Dopiero później warto wybierać układ, funkcje i technologię.
Najważniejsze elementy
Pierwszy ekran
W kilka sekund trzeba wyjaśnić usługę, odbiorcę i następny krok. To element, który warto zweryfikować na rzeczywistym przykładzie, a nie wyłącznie na podstawie ogólnego założenia.
Treść z perspektywy klienta
Korzyść i sytuacja klienta powinny pojawić się przed historią firmy. To element, który warto zweryfikować na rzeczywistym przykładzie, a nie wyłącznie na podstawie ogólnego założenia.
Wezwania do działania
Przyciski muszą mówić, co nastąpi po kliknięciu. To element, który warto zweryfikować na rzeczywistym przykładzie, a nie wyłącznie na podstawie ogólnego założenia.
Dowody zaufania
Realizacje, opinie i sposób pracy zmniejszają ryzyko decyzji. To element, który warto zweryfikować na rzeczywistym przykładzie, a nie wyłącznie na podstawie ogólnego założenia.
Wersja mobilna
Formularz i menu muszą działać bez szukania obejść. To element, który warto zweryfikować na rzeczywistym przykładzie, a nie wyłącznie na podstawie ogólnego założenia.
Jak podejść krok po kroku?
- Sprawdź stronę na telefonie
- Zapisz główną obietnicę każdej usługi
- Ustal jedno CTA na widok
- Zmierz kliknięcia i wysłania
Każdy krok powinien zakończyć się konkretną decyzją lub materiałem. Dzięki temu kolejne etapy nie opierają się na domysłach, a zmiany są łatwiejsze do oszacowania.
Czego unikać?
- Dodawanie animacji zamiast poprawy treści
- Ukrywanie kontaktu w stopce
- Ocenianie tylko po liczbie odsłon
Te błędy zwykle wynikają z rozpoczęcia działania bez wspólnego celu, właściciela procesu i sposobu pomiaru rezultatu.
Podsumowanie
Brak zapytań zwykle wynika z połączenia niejasnej oferty, słabego CTA, braku zaufania i problemów mobilnych. Najlepszy kolejny krok to opisanie obecnej sytuacji, oczekiwanego rezultatu i ograniczeń, a następnie dobranie rozwiązania proporcjonalnego do skali problemu.
